●本商品經使用後恕無法退換貨。(如未使用可憑發票15日內至原專櫃換貨。

●退換貨服務，僅限售出之專櫃，並出示購買憑證(發票)，恕無法至其他專櫃退換貨。

●本商品在正常使用下如有斷跟、斷底情況，一個月內即可換貨。

●五金飾釦、水鑽配件多屬於人工製作，如有掉鑽，飾釦五金退色、脫落……等損壞現象可做維修服務，不適用退換貨處理。

●收費維修：正常使用的鞋材(鞋底、天皮、鞋墊)消耗、磨損或本身使用不當，所造成的損壞本公司會依據Ea維修商品價目表酌收材料工本費。如嚴重損壞無法維修需退件處理，敬請見諒！

●百貨專櫃銷售屬於實體店面，在銷售上均已將商品提供消費者試穿、檢視，故商品售出後不適用商品七天鑑賞期，售出後無法退貨，請消費者知悉、見諒！

●本商品請勿使用於登山、運動、霜地、沙地、嚴重雨淋，等非正常環境下使用，若不當使用造成消費者受傷或商品毀損，本公司無法提供任何賠償、維修及退換貨服務。

●購買後一年以上商品，因鞋材備料有時效性，部分商品配件(如：手工鞋花、五金、飾釦、珍珠碎鑽……等)工廠已無備料而導致無法維修之情況必須退件處理，敬請見諒！

●部分商品使用PU材質，如包台、包邊、內裡、裝飾條帶(人造皮革為因應國際環保需求，採用拋棄後不造成汙染之原料)在正常使用下，商品壽命沒有天然皮革耐久，因此在鞋材上無法作永久保固，如鞋面有褪色、脫皮龜裂及人為因素所造成的損耗、變質、氧化…等情況，本公司無法提供售後服務及退換，敬請見諒！