如何退貨及退款
*本品牌全面採用「只退不換」退貨方式
退款流程說明
消費者享七天鑑賞期
依照消費者保護法規定，消費者享有產品到貨日起七天鑑賞期權益，請注意「鑑賞期≠試穿期」，商品須保持全新狀態可進行退貨，否則將影響退貨權限；若有多次退貨記錄、不同意本站「付款及配送」「退貨與退款」服務 或「另以高價販售商品」，本公司將保留是否繼續接受訂購之權利。
全面採只退不換方式
為節省您更換商品的等候時間及避免缺貨無法換貨情形，本網站全面採用「只退不換」服務方式，若收到商品發現有瑕疵、訂單內容不符的錯誤商品或退貨需求，煩請於領收到商品起算七日內辦理退貨後重新下單訂購(每筆訂單僅接受一次退貨)。
退貨須知
1.全退或部份商品退貨，登入會員 > 點選「查詢訂單」 > 訂單點選「申請退貨」> 客服確認及回覆。
2.請將欲退貨商品包含原品牌Ea logo 鞋盒(若有贈品...等商品) 請使用原包裝裝回(商品不外露)，若外包裝袋遺失或破損可以另使用其他包裝袋。
3.約3個工作日內宅配到府取貨，煩請再次確認退回商品包裝妥當並交予物流人員。
4.收回退貨商品約2~5個工作天確認商品無誤、無損毀等狀況後辦理退款及通知訂單退款事宜。
5.第三方金流約7~10個工作天退款至您指定帳戶或原信用卡帳戶。
★原廠鞋盒煩請務必使用包裝袋或紙箱妥善包裝完整密封(鞋盒.商品不外露)交予物流人員。
★切勿於原廠鞋盒黏貼紙張、書寫文字或貼黏膠帶，若造成原廠鞋盒損壞恕不受理退貨。
★若鞋盒有破損，將收取100元，鞋盒費用。
查詢退貨進度
1.登入會員 > 點選「訂單查詢」。
2.點選「訂單明細」查看訂單付款及配送狀態。
3.如有任何問題可於下方「發送訊息給店家」留言。
以下狀況無法提供退貨
1.超過七天鑑賞期。
2.退貨代碼超時、宅配收退超時。
3. 退回商品不齊全(如:商品/鞋盒/配件/贈品/吊牌等)或有明顯磨損.髒汙，影響二次銷售狀態。
注意事項
退款金額計算方式
a.商品全退：商品驗收後符合退貨條件，依原付款方式退回款項: 現金支付退款至指定帳戶、信用卡直接刷退，退款款項為訂單商品總額(不含運費)。
b.部份退貨：以實際收到退回商品數量進行部份退款，若退貨後訂單金額未達3000元免運門檻，將扣除出貨時物流運費(超商80元/宅配120元)。
退款退刷相關說明
退款方式將依照訂單當初的付款方式進行後續退款 ♦信用卡⭢信用卡刷退 ♦現金⭢匯款銀行帳戶
a.轉帳退款：填寫銀行/郵局帳戶資料，約7-10工作天完成退款；提款卡卡號不一定等於存摺帳號，請以存摺帳號為準，另郵局帳戶需填寫局號+帳號共14碼。
b.信用卡刷退：系統完成退款，但實際退款需視發卡銀行內部作業約7-14工作天，請留意本期或下期帳單，若有疑問請洽發卡銀行。
官網與百貨專櫃為 獨立不同系統
官網購買之商品，不論後續退款或商品、訂單相關問題，只能在此官網上進行詢問及退款，百貨專櫃無支援官網退款、商品；訂單相關問題，同等百貨專櫃購買問題，請向原購買專櫃反應，敬請見諒。
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